A perda de informações ocorre apenas em contas convidadas criadas em Macs antes da atualização do sistema Leopard para o Snow Leopard. Quando o usuário se conecta na conta, o sistema fica “pendurado”, impedindo utilizar o computador, e os arquivos pessoais são deletados.
A Apple afirmou que já trabalha na correção do problema, mas afirma que os arquivos são apagados apenas em casos extremamente raros. A empresa recomenda que os usuários não utilizem contas “guest” criadas antes da atualização do sistema operacional. Caso seja necessário usar outras contas no computador, é melhor criá-las dentro do Snow Leopard.
Usuários que perderam os dados nos Macs, mas utilizaram algum sistema de backup como o Time Machine poderão recuperar todos os arquivos.
G1
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